Política de Calidad

BWT IBÉRICA S.A. opera y mantiene un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) completo con procedimientos completamente documentados que cumplen con los requisitos de ISO 9001: 2008 (Sistemas de Gestión de la Calidad). Nuestra misión es suministrar plantas y servicios para cumplir con el tiempo, la calidad y los objetivos financieros y con todos los requisitos legales aplicables, y como consecuencia satisfacer totalmente a nuestros clientes.

  • Objetivos

• Mejorar, fortalecer y desarrollar nuestro equipo.

• Asegurar que la eficacia del sistema de gestión de la calidad se mantenga y mejore según corresponda, para cumplir con los requisitos y alcanzar las expectativas del cliente y de la empresa.

• Revisión continua de todos los proyectos para asegurar la ejecución exitosa de nuestros clientes y de nosotros mismos.

• Cumplir y superar las expectativas de los clientes sobre la calidad de los productos y servicios.

• Aumentar nuestras ventas y hacer crecer nuestro negocio de manera rentable.

  • Medidas

• Se evalúan los requisitos de desempeño y capacitación del personal y se realizan los requisitos de capacitación / desarrollo identificados dentro del período acordado.

• Revisión de las quejas de los clientes, reuniones de la gerencia y auditorías internas y el tiempo requerido para completar las acciones tomadas para asegurar la terminación oportuna.

• Revisión mensual de proyectos y servicios en función de calendarios y presupuestos y seguimiento de cifras de ventas e introducción de productos nuevos y / o modificados.

• Atender las quejas de los clientes y la retroalimentación y el tiempo necesario para completar las acciones.

• Participación de la alta dirección en reuniones mensuales de revisión y producción de informes financieros trimestrales.

 

Los compromisos anteriores están respaldados dentro del Sistema de Gestión de la Calidad de BWT Ibérica S.A. y esta política es el mandato para su aplicación.

Certificado ISO 9001